Conditions générale de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Smilely. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Identité du vendeur
Marque : Smilely
Email : contact@smilely.fr

Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au moment de la commande. Les descriptions et images sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. Les produits sont destinés à un usage personnel et ne constituent pas des dispositifs médicaux.

Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Smilely se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Smilely se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant ou de suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify.

Livraison 

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Smilely ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté. Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés ni remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, via le moyen de paiement initial, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Responsabilité

Smilely ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits. Les résultats peuvent varier selon les utilisateurs.

Données personnelles

Les données personnelles sont collectées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact@smilely.fr

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Smilely sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.